Junior project manager

BV TECH S.p.A. è la società capogruppo di una realtà consolidata nel mercato del Management Consulting e dell’Information & Communication Technology, in grado di aggregare capacità e competenze che offrano alle Aziende soluzioni strategiche finalizzate al miglioramento del loro business. Il Gruppo BV TECH è un gruppo innovativo e interamente italiano, nato nel 1995 su iniziativa dell’Ing. Raffaele Boccardo. Il Gruppo ha concentrato da subito le proprie attività nell’ambito dell’innovazione e della tecnologia, ponendosi come obiettivi la crescita e la costruzione di valore duraturo. L’esperienza di BV TECH si basa su solide competenze che, sviluppate in un costante rapporto di collaborazione con i clienti, spaziano dalla conoscenza delle tecnologie più innovative al presidio dei processi di Business, dall’abilità di realizzazione di sistemi complessi alla capacità di Program & Project management e alla gestione operativa delle infrastrutture informatiche e di telecomunicazione. Facendo leva sull’esperienza di System Integration, sulla capacità di progettare soluzioni e sulle competenze specifiche dei vari settori di mercato, BV TECH offre un ampio ventaglio di soluzioni: consulenza; realizzazioni di soluzioni chiavi in mano; realizzazione, gestione e vendita di sistemi software, apparati e reti di telecomunicazioni; servizi di assistenza e manutenzione. Grazie a tale duttilità, oggi BV TECH è in grado di proporre alle aziende private, agli operatori di telecomunicazioni e alle Pubbliche Amministrazioni idee e soluzioni innovative e competitive. Posizione Per il potenziamento della propria sede operativa di Milano, BV TECH ricerca una figura di PM Junior in ambito Gestione Progetti. Il Gruppo di progetto è una struttura di gestione, governo delle attività e supporto all’utente finale per l’interpretazione, catalogazione, dispaccio di richieste tecniche di secondo livello da parte degli utenti appartenenti a grandi organizzazioni clienti. Caratteristiche Esperienza nel ruolo o almeno tre anni di esperienza nel coordinamento di risorse e rendicontazione alle strutture gerarchiche e al cliente finale. Particolarmente gradite saranno esperienze nel mondo bancario. Capacità di lavorare in team sotto pressione e capacità nella gestione delle emergenze; Capacità di relazione, motivazione e presa in carico delle attività suddivise nel gruppo di lavoro di 2-3 unità; Capacità di comprendere manuali operativi tecnici e di prepararne a sua volta sulla base di processi e modelli di servizio condivisi col cliente; Marcate doti di proattività e disponibilità; Competenze di Gestione Esperienza nella gestione di gruppi di lavoro (Help Desk / Service Desk) orientati allo screening dei ticket di 2° livello e al supporto dei tecnici on-site; Esperienza nella partecipazione e/o gestione di piccoli progetti (organizzazione, attribuzione degli incarichi, reportistica e gestione dei SAL); Competenze Tecniche Competenze tecniche approfondite sulla gestione e sulle più comuni problematiche di sistemi Windows 10 client, stampanti multifunzione e periferiche; Competenze approfondite sui modelli di creazione, gestione, installazione immagini SW su sistemi client Windows 10; Approfondite competenze sugli strumenti di produttività personale (principalmente Excel e PowerPoint) per caricamento, analisi, aggregazione, confronto e gestione di dati estratti da sistemi diversi (sistemi di monitoraggio, sistemi di ticketing) con l'obiettivo di produrre report direzionali sull'andamento del servizio e sulla eventuale contabilizzazione di penali; Esperienza e conoscenza dei processi di assistenza tecnica all’utente finale, con particolare riferimento alle grandi organizzazioni, e gestione delle criticità (lamentele utenti, solleciti, escalation, ecc…); Competenze sulla amministrazione della infrastruttura LDAP/AD per la gestione degli account utente: dalla creazione alla verifica degli accessi; Esperienza nell’utilizzo di sistemi di ticketing e comprensione e gestione dei Livelli di Servizio (apertura, sospensione, dispaccio, chiusura ticket…); Altre informazioni SEDE: Milano (MI) Si offre: inquadramento e retribuzione commisurata all’effettiva esperienza nel ruolo. Benefit Buoni pasto; Smart working; Formazione professionale; Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-milano, IT

Posted Date: 1/19/2025