Head de Operações e Negócios

Head de Operações e Negócios – Grupo Educacional Resumo da Posição: Estamos em busca de um(a) Diretor(a) de Operações para liderar e transformar as operações de um grupo educacional com 60 colaboradores, focado em inovação e crescimento. O(a) profissional será responsável por automatizar processos, implementar uma cultura de dados e alinhar as áreas de tecnologia, marketing, comercial e crescimento com os objetivos estratégicos da organização. A posição exige habilidades de liderança, organização e visão estratégica para melhorar o desempenho do grupo e acompanhar as escolas localizadas em diferentes regiões. Principais Responsabilidades: Automatização e Gestão de Processos: Identificar gargalos operacionais e implementar soluções tecnológicas para automatizar processos internos e externos. Estruturar fluxos de trabalho e processos integrados entre as áreas de marketing, comercial e operações. Criar e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) para avaliar a eficiência e eficácia dos processos implantados. Gestão Comercial e Estratégia de Crescimento: Desenvolver estratégias comerciais para investigação e retenção de alunos, alinhadas aos objetivos de crescimento do grupo. Liderar iniciativas para aumentar a receita, incluindo a criação de novos produtos educacionais e serviços. Supervisionar e apoiar a equipe comercial no planejamento e execução de metas de vendas. Identificar oportunidades de mercado e tendências no segmento educacional para orientar decisões estratégicas. Marketing e Comunicação: Desenvolver e implementar estratégias de marketing digital e offline para aumentar a visibilidade e a confiança da marca. Supervisionar campanhas de marketing externas para a captação e fidelização de alunos, garantindo um posicionamento estratégico no mercado. Coordenação de ações de branding e comunicação para fortalecer a marca do grupo. Analisar o desempenho das campanhas de marketing, ajustando-as com base em dados e resultados. Cultura de Dados e Inovação: Implementar e promover a cultura de dados em todas as áreas da empresa, capacitando as equipes a utilizarem dados para tomada de decisão. Identificar e implementar ferramentas de BI (Business Intelligence) e CRM (Customer Relationship Management) que suportam o crescimento das áreas comercial e operacional. Estimular uma abordagem inovadora nas operações e estratégias comerciais do grupo. Acompanhamento das Escolas e Liderança: Supervisionar as operações das escolas do grupo, garantindo alinhamento com as estratégias corporativas. Realizar visitas pontuais às unidades escolares para acompanhamento presencial, quando necessário. Treinar e desenvolver lideranças locais para garantir a excelência operacional e comercial. Requisitos: Graduação completa em áreas correlatas; Experiência em gestão de operações, se tiver na área educacional será um diferencial; Experiência com análise de dados (BI, cohort e demais); Atuação remota com disponibilidade para viagens a nível Brasil; Remuneração PJ Benefícios (vale refeição, assistência de saúde, plano odontológico) Comissão. J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 1/30/2025