Analista de Suporte Técnico Júnior

Atribuições:Atender os clientes de forma educada e participativa. Realizar com precisão as aberturas de chamados. Acompanhar e monitorar chamados e tratativas com fornecedores e escalonar níveis superiores quando necessário. Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros Interagir e apoiar equipe técnica nas tratativas de defeitos buscando a melhor resolução. Requisitos para a função Graduado ou estar cursando nível superior em áreas relacionadas a tecnologia. Experiencia de pelo menos 1 anos na área de suporte técnico para serviços de telecomunicações. Certificação CCNA será um diferencial Conhecimentos específicos Inglês avançado-desejável Conhecimentos avançados em informática Conhecimentos intermediário em redes de computadores Conhecimento básico em protocolos de comunicação R2/ISDN e SIP Familiaridade em ferramentas de captura de pacotes tipo Wireshark Horário de Trabalho Segunda a sexta das 13:12 às 23:00 com escalas aos sábados. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Vonex Serviços de telefonia fixa comutada - STFC. Ramo: Telecomunicação (GJ)

Location: São Paulo, BR

Posted Date: 1/30/2025