IT Support Specialist

Siamo alla ricerca di una risorsa con competenze tecniche su X-Store e SQL. La persona selezionata sarà responsabile dell'analisi e risoluzione di problematiche tecniche legate a X-Store, collaborando con il vendor, il team IT interno e gli store, per garantire un supporto efficace e tempestivo. Responsabilità Principali: Fornire supporto tecnico di secondo livello su X-Store, analizzando e risolvendo problematiche legate al sistema. Effettuare analisi di dati e query SQL per diagnosticare e correggere errori. Interfacciarsi con gli store per raccogliere dettagli sulle problematiche, fornire assistenza e garantire la continuità operativa. Collaborare con il team IT per gestire le richieste e le segnalazioni provenienti dagli store. Dialogare con il vendor di X-Store per segnalare bug, richiedere aggiornamenti e monitorare la risoluzione di problemi critici. Monitorare le prestazioni del sistema, proponendo miglioramenti e ottimizzazioni. Creare e aggiornare la documentazione tecnica relativa alle problematiche riscontrate e alle loro soluzioni. Requisiti: Esperienza pregressa in supporto tecnico di secondo livello o in ruoli simili. Conoscenza approfondita di X-Store e delle sue funzionalità. Buona padronanza di SQL, con capacità di scrivere query per analisi e troubleshooting. Capacità di gestire e supportare gli store, fornendo assistenza e risolvendo problematiche operative. Spiccate doti analitiche e problem-solving per identificare e risolvere le criticità in autonomia. Ottime capacità comunicative, per interfacciarsi con team interni, vendor e store. Gradita esperienza in ambito retail o nella gestione di sistemi POS. Sede: Ibrido – Disponibilità a trasferte in Umbria. Disponibilità: asap Tipologia contrattuale: valutata in base all'esperienza e alle competenze, consulente in Partita Iva. Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Information Technology Industries: IT Services and IT Consulting J-18808-Ljbffr

Location: perugia, IT

Posted Date: 4/4/2025