Impiegat Customer Care

Manpower Business Professional ricerca per importante azienda cliente attiva nel settore della finanza agevolata una figura di Customer Service La figura, inserita in un team dinamico, si occuper prevalentemente di: -Gestire le richieste dei clienti attraverso vari canali di comunicazione, come telefono, email, chat o social media. -Rispondere alle domande, fornire informazioni e risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace. -Gestire gli appuntamenti con i clientiù -Fornire un servizio di assistenza cortese e professionale, mantenendo un atteggiamento positivo e orientato alla soluzione. -Mantenersi informato sui prodotti, servizi e politiche dell'azienda per fornire informazioni accurate ai clienti. -Gestire eventuali reclami dei clienti in modo professionale e cercare soluzioni soddisfacenti per tutte le parti coinvolte. -Gestione degli appuntamenti Requisiti: Diploma di scuola superiore o laurea in una disciplina pertinente. Esperienza pregressa nel servizio clienti, preferibilmente in un ruolo di customer care. Eccellenti capacit di comunicazione verbale e scritta. Orientamento al cliente e capacit di ascolto attivo. Empatia e pazienza nel trattare con i clienti. Capacit di lavorare in modo autonomo e gestire diverse richieste contemporaneamente Si offre contratto a tempo indeterminato con agenzia Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì Luogo di lavoro: Funo (Centergross) vetrinabakeca

Location: bologna, IT

Posted Date: 4/4/2025