Tecnico helpdesk

Ali Professional ricerca per importante realtà operante nel settore ICT e delle telecomunicazioni figure da avviare al ruolo di: Addetto/a al Supporto IT Le risorse selezionate entreranno a far parte di un team dedicato al supporto tecnico e verranno formate per acquisire competenze specifiche nel settore. Il ruolo prevede: Gestione e supporto tecnico da remoto, fornendo assistenza ai clienti e agli operatori sul campo per la risoluzione di problematiche legate a servizi digitali e di rete; Monitoraggio e analisi delle segnalazioni, individuando soluzioni efficaci e garantendo la continuità operativa dei servizi; Coordinamento con i reparti tecnici per la gestione e l’escalation di problematiche complesse; Assistenza nella configurazione e nel troubleshooting di apparati e servizi digitali; Gestione delle comunicazioni con i clienti, fornendo aggiornamenti tempestivi sull’avanzamento delle attività e delle eventuali risoluzioni. Requisiti richiesti : Interesse per il settore ICT, le telecomunicazioni e il supporto tecnico; Predisposizione al contatto telefonico con il cliente e ottime capacità comunicative; Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team; Gradita, ma non necessaria, una conoscenza di base delle reti e dei sistemi di telecomunicazione. Formazione tecnica specializzata per lo svolgimento del ruolo; Orario di lavoro : impiego full-time con turni di 8 ore all’interno della fascia oraria 8:00-22:00, su 5 giorni settimanali, comprensivi di weekend e festivi a rotazione. Sede di lavoro : Segrate (MI) J-18808-Ljbffr

Location: segrate, IT

Posted Date: 4/5/2025