BlueIT - VIP Support Engineer

Grijp je kans en word VIP Support Engineer. Swim with the big fish BlueIT is globale en succesvolle speler in niche software support. Onze organisatie ondersteunt dagelijks bedrijven in hun IT behoefte. Door de sterke groei van onze organisatie, en ter uitbreiding van onze dynamische teams zijn wij per direct op zoek naar een Support Engineer L1/L2. Deze VIP Support positie voer je uit op het HQ in de zuidkant van Brussel (Watermael-Boitsfort) en je ondersteunt het management en de board members. De functie is een mix van first & second line support met een gevarieerd takenpakket waaronder rollout projecten regelmatig voorkomen. What's in a workday? Je verleent telefonische ondersteuning aan de eindgebruiker Je registreert en classificeert alle binnenkomende incidenten in de ticketingstool. Aan de hand van procedures tracht je ASAP het incident op te lossen. Verwerken van tickets: toekennen rechten of applicaties, oplossen printerissue's, software & PC gerelateerde problemen. Je beheert gebruikersprofielen, hard- en software en brengt input aan de lopende verbeterprocessen. Je voert installaties en configuraties uit en levert support voor via verscheidene tools. Hardware related issues: vervangen PC's, troubleshooting laptops, netwerk issues Je houdt steeds de focus op de eindgebruiker en zorgt ervoor dat hij zo snel mogelijk terug operationeel is. Your techncal skills De eerste relevante werkervaring als Support Engineer is op zak en je bent bekend met diverse SD Tools. Je hebt relevante werkervaring in een Service Desk omgeving en kan correct incidenten registreren aan de hand van de procedures bekende problemen oplossen. De functie staat ook open voor juniors met een zeer grondige opleiding in IT (bachelor of graduaat). Je administratie is steeds on- point en je vindt dit belangrijk om correct na te leven. O365 (Intune, Teams, Messaging, SharePoint) en Windows OS heb je al goed onder de knie. Je hebt al een basis kennis van ITIL of hebt hier een sterke interesse voor. In het bezit van een rijbewijs B. Je communiceert zeer vlot in NL - ENG. Your personal skills Sterk in communicatie Analytisch Leergierig Stressbestendig Klant en servicegericht. Teamspeler, maar je kan ook zelfstandig werken. Flexibel What's in it for you? Je komt terecht in een warm no-nonsense bedrijf met jonge dynamische experts als collega's. 32 verlofdagen waarvan 12 ADV dagen. Opleidingsbudget voor behalen van certificaten en bonus bij het behalen hiervan ter ondersteuning van jouw carrière PAD. Een goede work-life balancedoor middel van thuiswerk. Vanaf de eerste dag staat jouw bedrijfswagen met tankkaart klaar. Direct starten met een vast contract van onbepaalde duur Extra legale voordelen, zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, gsmabonnement en 13e maand. Vaste netto maandelijks vergoedingen voor o.a. internet, carwash Open, transparante bedrijfscultuur waar autonoom werken wordt aangemoedigd. Teambuildings & events waar je tijdens de lunch blijft over napraten & lachen Hippe en moderne werkomgeving, waar ontwikkeling belangrijk is en talent wordt erkend Ben je geïnteresseerd en kom jij in aanmerking voor deze functie? Stuur ons je CV en ons talent acquisition team neemt contact met je op

Location: watermaal-bosvoorde, BE

Posted Date: 4/6/2025