Helpdesk Technician

Alkemy è una società internazionale specializzata nell’evoluzione del modello di business di grandi e medie aziende e una public company quotata sul mercato MTA STAR di Borsa Italiana. La nostra mission è di migliorare la posizione di mercato e la competitività delle grandi e medie aziende stimolando l’evoluzione del modello di business in coerenza con l’innovazione tecnologica e i comportamenti dei consumatori. Grazie a un team di oltre 1000 persone, integriamo competenze nelle aree di Strategy, Communication, Design, Performance, Technology, Insights & Analytics con un’offerta, pensata per il contesto post-digital, che copre l’intera catena del valore dalla strategia all’implementazione. La risorsa, che entrerà a far parte del team Helpdesk IT, sarà responsabile del supporto agli utenti in relazione alle policy e alle procedure stabilite, mantenendole adeguate e partecipando attivamente alla ricerca di soluzioni e miglioramenti. La risorsa si occuperà di fornire supporto di 1° e 2° livello all’utenza, controllare l’andamento dei sistemi intervenendo proattivamente per identificare e risolvere eventuali malfunzionamenti, di gestire e mantenere l’inventario degli asset aziendali, di gestire rapporti con fornitori di servizi e della preparazione, gestione e manutenzione dei device aziendali. Sede di lavoro: Roma Esperienza: preferibilmente esperienza pregressa in posizioni analoghe La persona che cerchiamo ha un’attitudine naturale al lavoro in team, è in grado di instaurare rapidamente rapporti di fiducia con i colleghi e si mantiene sempre aggiornata sulle nuove tecnologie. Nel dettaglio: Volontà di presidiare attività di Ticketing su Sistemi IT Capacità di mantenere aggiornata la documentazione Elevata capacità di relazione con gli utenti Capacità di ascolto, team working e affidabilità Gradita Conoscenza di Sistemi Operativi Windows e MacOS Conoscenza degli strumenti di produttività Microsoft Office e 365 Conoscenza di Sistemi Antivirus Nozioni di base di conoscenza delle reti TCP/IP Conoscenza della lingua inglese I profili ritenuti in linea verranno contattati entro 20 giorni. Non saranno valutate candidature sprovviste di cv completo allegato. I dati dei candidati verranno trattati ai sensi dell’Informativa Privacy sempre consultabile sul nostro sito alkemy.com. J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-roma, IT

Posted Date: 4/7/2025