DÉ IDEALE STARTERSFUNCTIE (RELATIEBEHEER, HYBRIDE)

Klantadviseur B2B (Relatiebeheer, Hybride) Den Haag | 36 - 40 uur Wat ga je doen? Word het visitekaartje voor de zakelijke klanten van ODIDO (afgelopen jaar wederom uitgeroepen tot Top Employer van het jaar). De standplaats is Den Haag , maar de helft van de tijd kun je vanuit huis werken. In de rol van Klantadviseur B2B ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten, van MKB’er tot grote 'corporates'. Maak het verschil met jouw servicegerichte ondernemersgeest en breng service met een glimlach. Geen verkoopgesprekken, maar relatiebeheer is waar het hier om draait. Jij ontzorgt zakelijke klanten van ODIDO en blijft als eerste aanspreekpunt in de lead. De klantervaring moet optimaal zijn en jij levert service van de hoogste kwaliteit. Deze klanten kunnen op jouw inzet rekenen. Wat er ook moet gebeuren, jij regelt het. Intern schakel je collega’s in om zaken op te pakken. Het resultaat koppel je terug aan de klant. Eventuele commerciële kansen zijn daarbij welkom, maar het draait vooral om klanttevredenheid. Voor het interne proces heb je ook aandacht. Zie je dat dingen beter kunnen?Je maakt er een actiepunt van. Zo zorgen we samen voor de hoogste klanttevredenheid. In jouw werk hou je je bezig met het: implementeren van diensten bij nieuwe klanten opmaken van contracten, systemen klaar maken en uitleg geven en ondersteunen waar nodig 'live' service verlenen klanten bezoeken voor extra uitleg, meedenken en mutaties verwerken contact onderhouden met accountmanagers die het commerciële deel van de klantrelatie beheren verbeteren van klantervaringen en de processen waar je onderling mee werkt Wat breng jij mee? Jij bent in 1 woord te omschrijven als ondernemend. Je bent een doorpakker die niet alleen signaleert, maar ook daadwerkelijk in actie komt. Je grote verantwoordelijkheidsgevoel is een ander pluspunt dat je in deze functie van pas komt. Jij pakt zaken op, ook als ze buiten je functieomschrijving vallen. Dat doe je omdat je maar 1 doel voor ogen hebt: het beste voor jouw klant . En als je het antwoord voor de klnt niet weet, dan zoek je het uit. Je bent een flexibel type dat zich helemaal vast kan bijten in een probleem. Je werkt gestructureerd en weet prioriteiten te stellen. Ook als klanten of collega’s de druk opvoeren blijf jij kalm en hou je het grotere plan voor ogen. Daarnaast heb je: HBO werk- en -denkniveau. enige werkervaring in een zakelijke omgeving en/of met klantcontact je hebt geleerd (zakelijke) relaties te onderhouden, bijvoorbeeld als commercieel medewerker binnendienst of sales support sterke communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als Engels (pre) Wat bieden zij jou? Voor jouw inzet mag je natuurlijk iets terugverwachten. Je kunt rekenen op: vast salaris dat ligt tussen €2.750-€3.100 bonusregeling (1 extra maandsalaris per jaar) reiskostenvergoeding uitstekende pensioenregeling fitnessvergoeding de mogelijkheid en faciliteiten om thuis te werken een op maat gemaakt persoonlijk leerpad met unlimited mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen 30 vakantiedagen borrels, uitjes en feesten een fantastische werkplek gelegen naast het station werken voor een bruisende internationale organisatie met sterke kernwaarden en mooie/concrete doorgroeimogelijkheden Hoe solliciteer je? Stuur jouw contactgegevens naar ons toe via de sollicitatieknop en wij nemen zsm contact met je op

Location: Nederland, NL

Posted Date: 4/27/2025