Stellenangebot

IT-Administrator im Team Helpdesk (w/m/d),

Vollzeit (40 Stunden/Woche)

Du liebst komplexe Netzwerke und Anwendungssysteme und hast mehr
Tricks auf Lager, außer auf Neustart zu drücken? Du wünschst dir
eine abwechslungsreiche Tätigkeit und siehst in neuen Aufgaben eine
spannende Herausforderung? Es fällt dir leicht, über den Tellerrand
zu schauen und du verfügst über ein sehr gutes themenübergreifendes
IT-Verständnis? Du hast Lust darauf, Teil eines Teams zu sein, in
dem der Spaß nicht zu kurz kommt?

Dann bring dein Talent unbedingt bei uns ein!

Junior Sales Specialist IT (m/w/d) für unseren
Geschäftskundenbereich

Vollzeit (40 Stunden/Woche)

Das wartet auf dich:

• Eine unbefristete Festanstellung in einer krisensicheren
  Branche


• Herausfordernde, spannende und vielseitige Tätigkeiten


• Ein attraktives Gehalt, jährliche Bonuszahlung nach
  Zielvereinbarung sowie Benefits: Jobrad, Vorsorgeuntersuchungen,
  Betriebliche Altersvorsorge, Präventionskurse,
  Gesundheitstelefon, Gesundheitsmesse


• Die Möglichkeit, deine persönlichen und fachlichen
  Kompetenzen in unserer NetACademy weiterzuentwickeln ergänzt
  durch externe Produktschulungen


• Ein sympathisches und hilfsbereites Team, das dir mit Rat
  und Tat zur Seite steht


• Ein professionelles Feelgood-Management

Das machst du bei uns:

• 1st-Level-Support, Problem- und Fehleranalyse sowie deren
  Behebung (Erstlösung), Ticketerstellung, Ticketsteuerung und
  Überwachung im Bereich Telekommunikation und IT


• Technische Beratung unserer Geschäftskunden sowie
  eigenständige Bearbeitung der Kundenanliegen telefonisch,
  schriftlich und per Fernwartung


• Sicherung der Qualität der Ticketbearbeitung und
  Kommunikation bei Störfällen intern wie extern


• Datenpflege und Dokumentation in CRM- und Ticket-Systemen

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare
  Qualifikation


• Erfahrungen im User Helpdesk und im Umgang mit
  Ticketsystemen


• Mehrjährige Erfahrungen im Telekommunikations- und/oder
  IT-Umfeld bzw. im Bereich von Netzwerken


• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  in Deutsch und ggf. Englisch


• Teamfähigkeit und freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild


• Kunden- und serviceorientiertes Auftreten


• Strukturierte, eigenverantwortliche und selbständige
  Arbeitsweise

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung an:

NetAachen GmbH


Personalmanagement; Jessica Engels

E-Mail:
karriere@netaachen.com

Location: Laurensberg, DE

Posted Date: 9/17/2024