Especialista de produtos

Título do Cargo: Especialista de Produto de Suporte à Vida

Departamento: Comercial

Resumo do Cargo: O Especialista de Produto de Suporte à Vida será responsável por liderar a gestão e o desenvolvimento de produtos voltados para o suporte à vida (monitores multiparâmetricos, oxímetros de pulso e eletrocardiógrafos) , garantindo que estes atendam às necessidades dos clientes públicos e privados e estejam em conformidade com as regulamentações do setor.

Este profissional atuará como ponto de contato principal entre as equipes de desenvolvimento de produtos, suporte técnico, representantes comerciais e os clientes, assegurando a excelência na implementação, venda, demonstrações e, clientes estratégicos da linha de produtos.

Principais Responsabilidades:

• Gestão de Produto: Gerenciar o ciclo de vida dos produtos de suporte à vida, desde o desenvolvimento até a implementação e suporte contínuo.
• Desenvolvimento e Melhoria de Produtos: Colaborar com equipes de engenharia para desenvolver e melhorar produtos, baseando-se nas necessidades do mercado e feedback dos clientes.
• Suporte ao Cliente: Fornecer suporte técnico avançado para clientes, resolver problemas complexos e oferecer treinamentos sobre o uso dos produtos.
• Compliance e Regulamentações: Garantir que os produtos estejam em conformidade com as regulamentações de saúde e segurança, além de manter a documentação necessária.
• Análise de Mercado: Realizar pesquisas de mercado para identificar tendências, necessidades dos clientes e oportunidades de melhoria para os produtos.
• Coordenação Interna: Trabalhar de perto com equipe do comercial interna e suporte técnico para assegurar uma integração eficaz e uma comunicação clara.
• Desenvolvimento de Relatórios: Criar e manter relatórios sobre o desempenho dos produtos, feedback dos clientes e status de desenvolvimento.

Qualificações:

• Formação Acadêmica: Graduação em Engenharia Biomédica, Fisioterapia, enfermagem, ou áreas relacionadas. Pós-graduação ou MBA é um diferencial.
• Inglês: Fluente
• Experiência: Mínimo de [3] anos de experiência em gestão de produtos, preferencialmente em suporte à vida ou em áreas relacionadas à saúde.
• Conhecimento Técnico: Familiaridade com tecnologias dos produtos como Monitor Multiparâmetro, Eletrocardiógrafo e Oxímetro de Pulso e regulamentações de saúde e segurança.
• Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar conceitos técnicos complexos de forma clara e concisa.
• Orientação ao Cliente: Foco em oferecer uma experiência positiva ao cliente e habilidade para gerenciar expectativas.

Competências Desejadas:

• Inovação: Habilidade para pensar de forma criativa e propor soluções inovadoras para problemas complexos.
• Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar efetivamente com diversas equipes e stakeholders.
• Adaptabilidade: Flexibilidade para se adaptar a mudanças rápidas e novas demandas.
• Disponibilidade de Viagem para todos estados do Brasil