Coordenador de Suporte Técnico

Responsabilidades Gerenciar equipe de suporte técnico, Monitorar SLA e indicadores de performance, Desenvolver e implementar processos de suporte, Analisar e solucionar problemas complexos, Gerenciar banco de dados de tickets e soluções. Requisitos Experiência em liderança de equipes de suporte técnico, Conhecimento profundo em resolução de problemas de hardware e software, Domínio em ferramentas de gestão de tickets e monitoramento de sistemas, Graduação em áreas de Tecnologia da Informação. Habilidades Comunicação eficaz, Pensamento analítico e resolução de problemas, Habilidades interpessoais, Proatividade e organização.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Chefe ou supervisor de suporte técnico

Empresa:

Solutions Rh

Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção