Analista de CRM Sênior

Venha Fazer Parte da Família Pernambucanas!

Você já imaginou trabalhar em uma empresa com mais de 115 anos de história, onde o respeito, a confiança, a diversidade, a inovação e a simplicidade são mais do que palavras, mas verdadeiros pilares do nosso dia a dia? Aqui na Pernambucanas, isso é realidade!

O que significa ser Pernambucanas?

• Evolução Constante: Junte-se a uma varejista centenária, 100% nacional, que se reinventa para acompanhar as famílias brasileiras.
• Ambiente de Confiança: Participe de uma equipe de cerca de 16 mil colaboradores que acreditam no potencial de cada um e cultivam um atendimento próximo e humanizado.
• Valorização da Diversidade: Aqui, celebramos as diferenças e acreditamos que cada voz importa.
• Compromisso com a Inovação: Estamos sempre buscando novas maneiras de surpreender nossos clientes e simplificar suas vidas.
• Foco na Simplicidade: Nossa missão é descomplicar o dia a dia, garantindo que nossos clientes tenham mais tempo para o que realmente importa.

Se você se identifica com nossos valores, essa é a sua chance de brilhar!

Analista de CRM Sênior (Marketing)

Requisitos:

• Graduação completa em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda e áreas correlatas;
• Experiência com ações de CRM e fidelidade para o varejo;
• Experiência em análise de dados;
• Desejável experiência em e-commerce.

Atividades:

• Iniciar projetos para alavancar o negócio: aquisição, ativação, engajamento e retenção. Ter compreensão do ciclo de vida do cliente e de conceitos de segmentação de público com base nos principais indicadores (ex. recência, frequência e valor);
• Propor estratégia de comunicação e rentabilização da base de clientes na visão omnicanal (On e Offline);
• Alinhar a execução das campanhas previstas no calendário de Comercial;
• Acompanhar os principais KPI's por campanha, canal e perfil do cliente;
• Interface com as áreas de Marketing, Produtos/Comercial e E-commerce para garantir os fluxos de campanha estabelecidos;
• Maturidade e habilidade de conduzir reuniões de apresentações de estudos, alinhamento e proposta de solução para o negócio;
• Interface com a área de Tecnologia, mapeando as principais ferramentas para garantir a melhor experiência aos Clientes em todos os pontos de contato;
• Mediar o controle do orçamento;
• Acompanhar as novidades/inovações do mercado de varejo de moda e das soluções e estratégias de CRM.

O que oferecemos:

Assistência Médica Mediservice (cooparticipação)

Assistência Odontológica Odontoseg (por adesão)

Consultório Interno Odontológico

️ Restaurante Interno

️ Seguro de Vida

PPR (Participação nos Lucros e Resultados)

Vale Transporte

‍♂️ Bicicletário com vestiário

️ Desconto de 10% nos produtos Pernambucanas

Auxílio Creche

Programa Mãe Pernambucanas com acompanhamento gestacional

Parcerias com SESC e instituições de ensino para cursos de graduação e pós-graduação

Assistência Social Ângela, com apoio a mulheres em situação de violência.

Esses benefícios são um reflexo do nosso compromisso em cuidar de você!

Se você busca desenvolvimento e deseja causar um impacto positivo, venha se juntar a nós!

Candidate-se agora e faça parte da nossa história. Vamos juntos transformar o futuro!

Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30.

Local: Rua da Consolação - SP