Kundenberater für Gebäudedienstleistungen (m/w/d)

Ihre Aufgaben

In der Position des Kundenberaters sind Sie für die umfassende Betreuung und Beratung eines festgelegten Kundenstamms verantwortlich. Sie fungieren als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den operativen Teams, um sicherzustellen, dass alle Dienstleistungen gemäß den hohen Standards unseres Unternehmens erbracht werden. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Bedürfnisse der Kunden zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln, die deren Erwartungen übertreffen. Sie sind proaktiv in der Kommunikation und setzen alles daran, die Kundenzufriedenheit zu maximieren.

Zusätzlich sind Sie dafür zuständig, regelmäßige Feedbackgespräche mit den Kunden zu führen, um deren Zufriedenheit zu messen und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen. Sie analysieren die Marktbedingungen und identifizieren Chancen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie zur Erweiterung unseres Kundenportfolios. Ihre strategische Denkweise ist gefragt, um die Marktposition unseres Unternehmens weiter zu stärken.

Ihr Profil

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Gebäudereinigung, im Facility Management oder in einem verwandten Bereich. Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb mit. Ihre Fähigkeit, auf Kundenbedürfnisse einzugehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, zeichnet Sie aus.

Sie sind ein Organisationstalent und verfügen über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, die Ihnen helfen, sowohl intern als auch extern erfolgreich zu kommunizieren. Der sichere Umgang mit MS-Office-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich, und Sie sind bereit, sich in branchenspezifische Software einzuarbeiten.

Was wir bieten: Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie ein attraktives Gehalt. Ein Dienstwagen steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung, auch für private Fahrten. Sie profitieren von einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Entscheidungsspielraum in einem dynamischen und unterstützenden Team. Darüber hinaus fördern wir Ihre berufliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Planen Sie Ihre Zukunft mit uns:
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Standort
Karlsruhe/Kuppenheim

Beschäftigungsart
Vollzeit

Beschäftigungsbeginn
Ab sofort oder nach Vereinbarung

Kontakt

COWA Service
Gebäudedienste GmbH
Hauptstr. 65
78244 Gottmadingen
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Ihre Ansprechpartnerin

Jule Müller, Personalabteilung
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*Für uns zählt der Mensch, nicht das Geschlecht!
Wir setzen auf Vielfalt und lehnen jede Form von Diskriminierung ab.