Analista de cobrança júnior

Descrição:

Conhecimentos: Microsoft Excel e familiaridade com ferramentas Salesforce, SAP (será um diferencial).

Habilidades: Habilidades de comunicação e negociação de forma eficaz para garantir a recuperação de valores pendentes.

Escolaridade: Cursando ou Graduação em Administração de Empresas, Finanças, Contabilidade ou áreas relacionadas.

Experiência: Experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.

Responsabilidades:

• Avaliar contas em atraso para identificar a causa da inadimplência e determinar a melhor abordagem para a recuperação dos valores devidos.


• Entrar em contato com os clientes devedores por telefone e/ou e-mail para negociar acordos de pagamento, explicar políticas de pagamento e fornecer informações sobre valores em aberto.


• Manter registros detalhados de todas as interações com inadimplentes, incluindo datas, acordos feitos e compromissos de pagamento.


• Negociar acordos de pagamento, com o apoio da coordenação, planos de parcelamento (cálculo de juros) e descontos quando apropriado.


• Enviar notificações de cobrança e carta de anuência.


• Gerar boleto atualizado, fatura e recibo de pagamento.