Coordenador de Operações Novos Canais

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Estamos buscando pessoas talentosas para a posição de:

• COORDENADOR DE OPERAÇÕES DE NOVOS CANAIS (CLT / JARINU-SP)

Requisitos:

• Superior completo em Administração de Empresas, Engenharia, Logística ou áreas afins, pós graduação ou MBA será um diferencial;
• Experiência nas rotinas das áreas de Logística, Transportes e operações de e-Commerce, preferencialmente em empresas de varejo e/ ou ramo alimentício com alta demanda.
• Conhecimento em gestão de logística e cadeia de suprimentos.
• Habilidade em análise de dados e indicadores de desempenho.
• Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
• Gestão de KPIs e tracking de entrega e ocorrências para canais digitais;
• Experiência na execução das rotinas de inventário W2W e cíclico e gestão de inventário de insumos e embalagens;
• Experiência em execução de auditoria e gestão de fretes (fatura x pagamento ao transportador);
• Vivência em gestão de serviços terceirizados (operadores logísticos e transportadores);
• Gestão operacional das devoluções e ocorrências de entrega;
• Conhecimento em SAP;
• Pacote Office avançado, com foco em Excel e Power Point;
• Inglês avançado.

Atividades:

• Garantir a excelência da distribuição física dos produtos e atendimento do leadtime acordado (ciclo end-to-end do pedido);
• Monitorar e analisar KPIs, como tráfego, ticket médio e backlogs, apresentando relatórios de desempenho para a liderança do canal digital;
• Gerir capacidade operacional para atendimento de baixa e alta sazonalidade.
• Liderar as reuniões de Supply Review com o time comercial de e-Comm, para definição de capacidade de atendimento da demanda comercial.
• Reportar status das ocorrências operacionais, e apresentar plano de ação/ melhorias para mitigação dos impactos;
• Organizar e liderar as reuniões periódicas de status operacional com a liderança do canal e-Comm;
• Coordenar a equipe de logística, transportes e back-office (diretos e indiretos);
• Responsável pelo tracking logístico e pela comunicação e solução ágil das ocorrências junto ao time de SAC;
• Gerenciar junto ao operador logístico a realização dos inventários cíclicos e anuais de produtos acabados e de insumos, bem como realizar conciliação e apresentação do resultado;
• Acompanhar e garantir celeridade no fluxo de devoluções e processo de destruição conforme diretrizes da Lindt;
• Responsável pela manutenção da plataforma de e-commerce com seus respectivos status;
• Realizar o atendimento e governança dos demais canais digitais (Mercado Livre, B2B, Ifood e Rappi);
• Estabelecer comunicação com os parceiros logísticos de forma a controlar diariamente status das entregas e gerir backlogs;
• Realizar mensalmente a auditoria dos fretes, os controles dos custos e gerir o budget anual do e-Comm, bem como atuar em iniciativas para melhorar a qualidade do serviço com eficiência em custos.

Informações adicionais:

• Auxílio Academia;
• Desconto nos produtos;
• Convênio Farmácia;
• Estacionamento e Auxílio Combustível;
• Previdência Privada;
• Remuneração variável anual;
• + Benefícios de mercado (AM+ AO + Refeitório no local + VA + Seguro de Vida).

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