Orientador pet

O profissional de Orientação Pet (pet sitter) desse setor será o responsável por dar orientações, via plataforma digital, seguindo os protocolos indicados para cada situação. Esse profissional auxiliará nossos clientes nos cuidados e resolução de pequenas dúvidas relacionadas à temática animal.

Apoio técnico no processo da criação do pilar de Orientação Pet, para atendimento on-line em formato de 20 minutos;

Apoio na criação de material instrucional: condutas, material de apoio, onboarding;

Apoiar na identificação de atualidades, pesquisas na área pet;

Criar e alimentar documentos e apresentações referentes a sua área de atuação;

Suporte em eventos, palestras e implementações presenciais, quando necessário;

Realização de Teleorientação ao usuário do App Namu, de acordo com a especialidade e formação profissional do interveniente;

Atendimento ao usuário do App através de Chat, via App ou outra plataforma indicada pelo Contratante;

Criação de conteúdo de inteligência de Chat;

Criação de conteúdo técnico em formato texto, áudio e/ou vídeo para blogs, podcasts, redes sociais, ações de marketing e outros canais;

Criação de roteiro em texto para vídeos;

Treinamento de outros teleatendentes;

Participação de ações de implantação dos produtos em empresas terceiras, de forma online;

Outras atividades inerentes ao cargo.

Requisitos:

Boa apresentação pessoal;

Excelente comunicação verbal e escrita (produção de conteúdos para o aplicativo NAMU e redes sociais);

Facilidade para falar em público;

Conhecimentos para orientação em: Vacinação; Alimentação; Filhotes e idosos; Castração; Comportamento; Socialização (com outros pets/pessoas); Sintomas estranhos; Educação/treino/adestramento; Dúvidas animais silvestres; Cuidados gerais; Brinquedos e acessórios adequados; Preparação/adequação da casa; Estresse/Depressão; Cuidadores de Pet de 1ª viagem; Dicas para variação de clima; Dicas adoção e mais.

Formação em Pet Sitter ou outra capacitação profissional na área;

Experiência mínima de 1 ano em pet care, cuidador de pet e afins;

Experiência em orientação online é um diferencial;

Disponibilidade para comparecer esporadicamente à empresa na gravação de vídeos e podcast, quando necessário;

Flexibilidade de agenda para atendimento remoto;

Disponibilidade para atuar como pessoa jurídica ou RPA.

Residir, preferencialmente, em São Paulo - SP.

*Não é necessário graduação em medicina veterinária.

Atividade desenvolvida em modelo híbrido (pode ser necessário ir ao estúdio para as gravações);

Processo Seletivo:

• Step 2: Entrevista com o RH

A Namu é uma empresa que nasceu com a missão de gerar um impacto positivo na vida das pessoas. Há 8 anos, começamos nossa jornada com a ideia de que a tecnologia poderia ser usada para promover a saúde e o bem-estar em todo o mundo. O nome Namu vem do coreano, e significa "árvore". Para nós, a árvore expressa a vida, o crescimento, a renovação e a conexão com a natureza. É uma representação de força, resiliência e vitalidade - valores que nos acompanham em todos os nossos projetos e são fundamentais para o nosso trabalho aqui. Além disso, a árvore também simboliza o conhecimento com suas múltiplas ramificações.

Estamos empenhados em criar soluções tecnológicas que ajudem as pessoas a viverem vidas mais saudáveis e mais felizes. E, para alcançar esse objetivo, precisamos de pessoas como você: movidas por desafios e que estão sempre em busca de novas ideias.

Na Namu, valorizamos a diversidade e a inclusão, e estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho justo e acolhedor para todas as pessoas. Nossa equipe é formada por pessoas apaixonadas por inovação, tecnologia e saúde, e que acreditam no poder da colaboração e do trabalho em equipe.

Se você é uma pessoa apaixonada por fazer a diferença na vida das pessoas, e se identifica com a nossa missão e valores, então você pode ser a pessoa ideal para se juntar ao nosso time. Venha fazer parte da Namu e ajudar a transformar o conceito de qualidade de vida.