Senior CRM Administrator | Salesforce

EBANX é o principal parceiro de pagamentos conectando empresas globais com clientes dos mercados digitais de crescimento mais rápido do mundo.

Desde o início de nossa jornada, temos a mesma missão: dar acesso em escala global e para todos. Acreditamos que transformar desafios em oportunidades e tornar o impossível parte da jornada é crucial! É exatamente por isso que criamos uma solução de pagamentos que constroi pontes entre pessoas e empresas globais todos os dias nos 29 mercados em ascensão em que operamos.

Nós somos ebankers, somos pensadores globais, valorizamos a diversidade, fomentamos a criatividade e trabalhamos duro para conectar empresas e pessoas um pagamento de cada vez. Vamos fazer história juntos?

Estamos em busca de umAnalista Salesforce Sêniorpara integrar nosso time e contribuir com o desenvolvimento e otimização de soluções na plataforma Salesforce. O candidato ideal será responsável por governar o ambiente CRM e liderar a implementação de projetos estratégicos, garantindo a customização, automação e integração do Salesforce com outros sistemas do EBANX.
Responsabilidades:

• Analisar e entender as necessidades do negócio, propondo soluções inovadoras dentro da plataforma Salesforce.


• Desenvolver e customizar aplicações e fluxos de trabalho no Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, entre outros).


• Configurar e personalizar objetos, layouts, relatórios e dashboards.


• Realizar a integração do Salesforce com outras plataformas e ferramentas (SLACK, API, ETL, etc.).


• Liderar e apoiar o time na implementação de projetos e melhorias na plataforma.


• Propor automações e soluções para otimizar processos internos, usando recursos como Process Builder, Flows, e Apex.


• Garantir a qualidade e a segurança dos dados gerenciados pelo Salesforce, incluindo auditorias e testes.


• Atuar como referência técnica para equipes de negócios e desenvolvimento, dando suporte a usuários finais e administradores da plataforma.


• Administrar licenças e governança do ambiente, garantindo as melhores práticas de cyber security, segurança da informação, backups.

Requisitos:

• Experiência comprovada em projetos com a plataforma Salesforce;


• Domínio das funcionalidades do Salesforce, incluindo Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud;


• Conhecimento em desenvolvimento em linguagens associadas ao Salesforce;


• Experiência com integração de sistemas via API, Web Services (REST/SOAP);


• Habilidade em realizar configurações avançadas de segurança, permissões e perfis de usuários;


• Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;


• Habilidade para trabalhar de forma colaborativa em equipes multifuncionais;


• Boa comunicação e capacidade de traduzir requisitos técnicos para usuários de negócio;


• Domínio do idioma inglês para fazer suporte a usuários em outros países fora do Brasil;

Diferenciais:

• Experiência com Agile/Scrum.


• Experiência em projetos de transformação digital utilizando Salesforce.


• Formação em Tecnologia da Informação, Engenharia, Ciência da Computação ou áreas relacionadas;


• Certificações Salesforce (como Salesforce Administrator, Salesforce Platform App Builder, Salesforce Developer);

EBANX oferece:

• Aulas de espanhol, inglês e português;


• Auxílio-refeição;


• Vale-transporte (se necessário);


• WAVES - Programa de metas e resultados (compensação variável);


• EBANX Play - Bem-estar (Gympass, e-Sports, SESC);


• EBANX Education: apoio financeiro para graduação, pós-graduação e programas de MBA para que você possa desenvolver habilidades importantes para sua carreira;


• EBANX Skills: orçamento para workshops e cursos;


• EBANX Flexible: Day-Off de aniversário;


• Horário semi-flexível (8 horas por dia - segunda a sexta);


• EBANX Family: Auxílio creche, licença estendida para cuidadores e programa de apoio para crianças e mulheres grávidas;


• EBANX Health: Seguro saúde e odontológico, com subsídio para dependentes e subsídio para medicamentos para ebankers;


• Seguro de vida: Seguro de vida 100% pago pelo EBANX;


• Blue Club: Desconto exclusivo para ebankers em padarias, restaurantes, cursos, lojas de eletrônicos e muito mais!

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Location: Brasil, BR

Posted Date: 11/23/2024