Analista Marketing CRM (Senior)

Você já pensou em trabalhar em uma Instituição que ao longo de 71 anos constrói diariamente um legado importante para a sociedade?

Um Cancer Center, além de ter a assistência, o ensino e a pesquisa alinhados, também entende o entorno; estuda e devolve à população, favorecendo a produção e disseminação ativa dos conhecimentos.

?De onde viemos e para onde vamos fazem parte de uma narrativa que olha nossa essência do cuidar como vocação há 7 décadas. Existimos pelo e para o paciente, que é o centro dos nossos esforços coordenados e integrados e temos o compromisso social de promover e oferecer oportunidades igualitárias de crescimento e desenvolvimento para nossos funcionários.

Valorizamos as pessoas, construindo uma cultura acolhedora e de respeito a todos e todas. Seja quem você é aqui!

Somos especializados em saúde oncológica. Somos especializados em vida!

Você será responsável por:

Participar do planejamento anual de ações de Marketing contribuindo com a estratégia de CRM;

Atuar no desenvolvimento de estratégias de bases segmentadas visando manter a saúde dos IP's no canal de e-mail marketing;

Atuar com canais: e-mail, SMS, Push e whatsapp;

Elaborar régua de comunicação considerando os diversos canais para os diferentes públicos estratégicos de acordo com o perfil de cada um (cliente ativo, inativo, churn);

Operação da ferramenta de automação, criando e programando campanhas, segmentações, jornadas ou disparos pontuais de relacionamento com clientes e analisar os resultados dos canais para definição de ações de melhor adesão;

Conduzir projetos de tecnologia para evolução e estruturação do ambiente de CRM e atualização de base.

Coordenar, acompanhar e gerar o relatório de resultado de cada entrega (mensurar e analisar os KPIs dos diversos canais como taxas de abertura, entrega, cliques e afins);

Garantir que todas as ações estejam de acordo com o planejamento estratégico da instituição;

Avaliar e analisar oportunidades de melhoria dos projetos;

Gerir e buscar eficiência orçamentária; Interface e parceria com fornecedores para cumprimento dos SLAs e resolutividade dos impasses/problemas buscando a melhor solução;

Acompanhar os indicadores e fazer a análise e report de resultados de cada projeto/ação.

Conhecer os aspectos e impactos ambientais significativos e perigos e riscos não aceitáveis da sua área;

Atuar na mitigação dos acidentes ambientais e de saúde e segurança; Atuar conforme política de segurança institucional do paciente.

O que você precisa ter:

Educação Superior completa - Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas; Desejável Pós Graduação ou Especialização em Negócios, Saúde, Marketing e Comunicação;

Experiência em construção de indicadores e relatórios com reports frequentes de resultados; Desejável conhecimento e domínio da plataforma CRM Salesforce Será um diferencial conhecer outras plataformas de CRM como: RD Station, HubSpot, etc.

Sua jornada de trabalho será:

De segunda a quinta-feira das 08h às 18h e sexta-feira das 08h às 17h

Seu local de trabalho será:

Unidade de Castro Alves

Quais são os benefícios?

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Previdência Privada

Vale-transporte

Vale-refeição e Vale-alimentação

Day off de aniversário

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Gympass

Convênio Farmácia.

#vemproACCamargo