Diretor de Integração

Oportunidade: Diretor de Integração

Nosso cliente: Empresa global líder de mercado em software de aplicação empresarial.

Reporte Direto: Vice-Presidente Field Services Latin America

Principais Responsabilidades:

1. Consultar os clientes sobre as opções de integração e processos recomendados.
2. Aconselhar os clientes sobre soluções criativas e flexíveis para acelerar a integração e, em última análise, sobre possíveis transações para impulsionar seus negócios.
3. Liderar e facilitar as sessões de integração do cliente para identificar e documentar os requisitos do cliente.
4. Liderar reuniões regulares agendadas para garantir que o status do projeto seja rastreado conforme planejado.
5. Coordenar e gerenciar o processo de teste com o cliente, do engajamento à implantação.
6. Auxiliar na resolução de problemas.
7. Conduzir e influenciar soluções que impactam o sucesso do negócio, incluindo a gestão e transferência de tarefas para resolver problemas de outras equipes/indivíduos quando necessário.
8. Contribuição individual que desafie clientes internos e externos para fornecer a continua atualização dos ciclos de projeto.
9. Habilidades de comunicação, com facilidade de engajar e conectar clientes internos e externos.
10. Forte compreensão de como o fluxo de documentos e a conversão de dados ocorre entre sistemas da empresa e outros aplicativos de negócios.
11. Compreensão dos processos funcionais.
12. Entendimento e exposição de Middleware e outras ferramentas de integração.
13. Capacidade de adaptar o estilo de suporte para alinhar com as capacidades técnicas do cliente.

Conhecimentos e Habilidades Especificas:

1. Mínimo de 5 anos de experiência em suporte consultivo.
2. Capacidade de compilar o status de todos os projetos e fornecer relatórios regulares para o gerenciamento.
3. Capacidade de trabalhar em um ambiente de equipe multifuncional e influenciar outros que impactam o sucesso.
4. Experiência na criação e entrega de apresentações sobre o trabalho relacionado ao projeto para membros da equipe, gestores e clientes.
5. Flexibilidade para ajustar o horário comercial regular às necessidades dos clientes globais.
6. Forte experiência técnica e experiência de contato com clientes.

Formação: Graduação em Ciência da Computação ou formações correlatas.

Benefícios: Pacote de remuneração e benefícios muito atrativo.