Técnico de Suporte

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsabilidades:

• Atuação com suporte a microinformática, envolvendo hardware e software;
• Atendimento ao usuário via telefone, e-mail e Microsoft Teams, com boa comunicação, escrita e cordialidade;
• Domínio de sistemas operacionais: Windows 10 e Windows 11;
• Instalação e configuração de softwares variados;
• Uso do Pacote Office, incluindo instalação e configuração de correio eletrônico (Exchange Outlook);
• Manuseio de Active Directory (AD) para criação de usuários, bloqueio, desbloqueio e redefinição de senhas;
• Habilidade com ferramentas de acesso remoto (Anydesk, TeamViewer, VNC, LogMeIn ou nativas do Windows);
• Instalação e configuração de VPN;
• Utilização de MFA (Autenticação Multifator), como MS Authenticator;
• Experiência com ferramentas de ITSM;
• Configuração de dispositivos móveis Android;
• Formatação e configuração de sistemas operacionais (Windows e iOS);
• Noções sobre Incidente, Requisição, SLA, TMA e TME;
• Formação Acadêmica: Técnico ou graduação em TI, Redes de Computadores ou áreas relacionadas.

Certificações:

• Microsoft: Certificação em Windows ou Office (MCSA ou similar).
• ITIL Foundation: Básico em boas práticas de gestão de TI.

Benefícios:

• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Auxílio Creche;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• Atendimento psicológico online ao colaborador;
• Convênio para Pet;
• e muito mais...

Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.

Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também.

| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |

7 pilares guiam a nossa cultura, são eles:

1. Fazer a diferença;
2. Liderar pelo exemplo;
3. Agir como empreendedor;
4. Ser ético e de acordo com o que fala;
5. Acreditar e respeitar as pessoas;
6. Ter humildade em aprender.

Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini

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Location: Brasil, BR

Posted Date: 11/25/2024