Gerente de e-commerce

Resumo da posição:

O Gerente de E-commerce será responsável por desenvolver e implementar estratégias de vendas online para maximizar a receita e a visibilidade da marca. Este profissional atuará na área comercial e terá estreita colaboração com as equipes de marketing, gestão de preço/demanda e operações para garantir que as plataformas de e-commerce de cada unidade estejam otimizadas e alinhadas com os objetivos de negócios.

Responsabilidades:

1. Desenvolvimento de Estratégias:

- Criar e implementar estratégias de e-commerce para aumentar as reservas diretas e a receita online.

- Analisar o desempenho das campanhas e ajustar as estratégias conforme necessário.

2. Gestão de Plataformas:

- Gerenciar os canais de venda online, site da Rede/Unidades e afiliados.

- Garantir que o conteúdo do site esteja atualizado e otimizado para SEO.

3. Análise de Dados:

- Monitorar e analisar métricas de desempenho, como taxa de conversão, tráfego do site e comportamento do cliente.

- Utilizar ferramentas de análise para fornecer relatórios regulares sobre o desempenho das vendas online.

4. Colaboração Interdepartamental:

- Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing para desenvolver campanhas promocionais e de marketing digital.

- Colaborar com a equipe de receitas para otimizar a estratégia de preços e disponibilidade.

5. Atendimento ao Cliente:

- Garantir uma experiência de usuário excepcional no site e nas plataformas de reservas.

Qualificações:

- Graduação em Marketing, Administração, Hotelaria ou áreas relacionadas.

- Experiência anterior em e-commerce, preferencialmente na indústria de turismo

- Obrigatório conhecimento em ferramentas de análise de web (Google Analytics, etc.) e SEO.

- Habilidades em gerenciamento de projetos e trabalho em equipe.

- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de negociação.