Job in Deutschland (Ditzingen): Kundenservice-Experte (m/w/d)

Die Spezialisten für industrielle Teilereinigung Modernste Maschinen, umfangreicher Service, Bauteilbearbeitung in kürzester Zeit – REINE PERFEKTION. Die PILLER Entgrattechnik GmbH steht seit 1995 für intelligente, energieoptimierte und zukunftsweisende Technik zur industriellen Teilereinigung. Als einer der führenden Anbieter im Bereich der industriellen Hochdruckstrahltechnik mit Wasser, Schneidöl und Kühlschmierstoff bieten wir modernste Maschinenlösungen, die individuell auf die Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind. Von unserem Unternehmenssitz in Ditzingen, Baden-Württemberg, beliefern wir weltweit branchenübergreifend Kunden mit unseren innovativen Anlagen zur industriellen Teilereinigung. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Ditzingen suchen wir ab sofort einen: Mitarbeiter im Service (m/w/d) Ihre Aufgaben: Montage und Inbetriebnahme von Neumaschinen sowohl intern als auch beim Kunden vor Ort Durchführung von Kundenschulungen vor Ort Wartung und Reparatur von Entgrat- und Sondermaschinen Diagnose und Behebung technischer Störungen Durchführung von Maschinenumzügen sowie Modernisierung und Aufrüstung bestehender Anlagen und Maschinen Betreuung und Unterstützung im Kundendienst Regelmäßiger technischer sowie persönlicher Austausch innerhalb des Teams Identifikation von Wartungs-/ Instandhaltungspotenzialen und gezielte Kundenansprache Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Wartungs- und Ersatzteilaufträge Erfassung von Aufträgen und Erstellung von Rechnungen Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit Serviceplanern sowie aktive Mitarbeit bei der Auftragsgewinnung Telefonische Kundenbetreuung (First Level Support) bei technischen und kaufmännischen Anfragen Proaktive Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit Unterstützung und Umsetzung von Aufgaben im After-Sales-Bereich Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Maschinenbau, als Industriemechaniker oder in einem vergleichbaren Beruf (z.B. Mechatroniker oder Elektroniker) Berufserfahrung in der Montage, Wartung oder Inbetriebnahme von Sondermaschinen CNC- oder NC-Kenntnisse von Vorteil Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im Innendienst Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystems (z.B. SAGE) Technisches Verständnis und Interesse an innovativen Technologien Eigenständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft und Teamfähigkeit Flexibilität, Belastbarkeit und Bereitschaft zu weltweiten Reisen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil Wir bieten: Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen, das sich durch kontinuierliches Wachstum und technologische Exzellenz auszeichnet. Internationale Projekte mit namhaften Kunden weltweit, die Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten auf globaler Ebene einzusetzen. Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen, um Ihr berufliches Potenzial voll auszuschöpfen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem mittelständischen Unternehmen, das auf offene Kommunikation und schnelle Umsetzung von Ideen setzt. Ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. JobRad: Für Ihre umweltfreundliche Mobilität stellen wir Ihnen ein Dienstfahrrad zur Verfügung. Kostenlose Parkplätze: Bequeme und kostenlose Parkmöglichkeiten direkt am Unternehmensstandort. Es besteht die Möglichkeit, dass wir Sie bei der Absicherung Ihrer Zukunft durch eine attraktive betriebliche Altersvorsorge unterstützen. Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitregelung. Finanzielle Wertschätzung zu besonderen Anlässen Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen, inklusive Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin, an bewerbung[AT]piller-online.com . Hier bewerben Piller Entgrattechnik GmbH ∙ Röntgenstraße 30 ∙ 71254 Ditzingen

Location: innere-stadt, AT

Posted Date: 12/22/2024